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软件常见问题及解决方法

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发表于 2016-8-24 17:25:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
1、明明已经注册过了,登录的时候仍然提示“登录失败!请检查用户名或密码”

原因分析:此问题只出现在“从外部别的站点下载本软件安装后可能会有此问题”。具体原因是为了杜绝外部别的站点给软件注入恶意代码,因此软件的保护机制将会从官网自动更新软件,更新后的软件将会要求您重新注册,已确认您用的软件是官方正版!如果从本官网下载并安装,一般只需注册一次即可成功!
解决办法:重新注册,各种需要填写的信息可以与之前注册的一模一样。

2、环境问题


1)运行本官网所有软件所必须的安装Microsoft .NET Framework 4.0”框架支持,如果您的机器未安装,则软件会自动提醒您进行安装!如需手动下载,请点击右侧下载地址:微软官网下载
1.jpg

2)为了提高数据下载速度,因此数据都是经过压缩的,因此您的机器必须安装解压缩工具 “winrar”(目前只支持这个),下载地址:winrar.exe

3)个别机器可能在运行软件的过程中会出现如下问题
2.PNG
问题原因:该问题是因为您的Microsoft .NET Framework 4.0”框架未安装正确,重新安装即可解决此问题。

4)产生阻滞的问题
3.PNG
问题原因:软件运行过程中需要“WIC”组件。如果您的机器未安装该组件,则软件运行过程中出现上图错误。
解决方法:下载并安装“WIC”组件。下载地址:http://download.microsoft.com/do ... d4f/wic_x86_chs.exe点击下载

5)360杀毒软件误报软件在运行的过程有可能会被360软件误报,大家按如下设置即可!
4.png
如果您在使用软件的过程中出现了其他问题,请联系客服QQ(411231348)或加入QQ群(229876489)
6)腾讯电脑管家误报软件有木马
部分安装了腾讯电脑管家的朋友,下载之后会提示“木马病毒”,这属于腾讯电脑管家误报,已经进行了申诉!
详见地址:http://bbs.guanjia.qq.com/thread-5472704-1-1.html
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发表于 2016-9-29 19:22:48 来自手机 | 显示全部楼层
大范围是指什么
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 楼主| 发表于 2016-9-30 10:18:18 | 显示全部楼层
333000 发表于 2016-9-29 19:22
大范围是指什么

大范围是指预测的红球范围!您把鼠标放到每个规律名称上,等待1秒左右,都会有提示说明的!!
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